Вопросы и ответы

Выберите понравившийся товар в Каталоге и добавьте его в Корзину, нажав на кнопку «В корзину».
Перейдите в Корзину и проверьте корректность Заказа.
Выберите способ доставки и оплаты и нажмите «Оформить заказ».
После оформления заказа менеджер магазина подберет оптимальный по цене и сроку вариант доставки и свяжется с вами для подтверждения.

Доставка по Москве в пределах ЦКАД – бесплатно при заказе от 9990₽!  

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД – бесплатно при заказе от 9990₽!  

Мы так же доставляем заказы во все города России с привлечением транспортных компаний. После оформления заказа наш менеджер сообщит подробную информацию о стоимости и сроках доставки заказа в ваш город. 
После отправки товара мы пришлем трек-номер для отслеживания вашего заказа.

При наличии товара на складе мы можем отгрузить товар в день заказа с привлечением транспортных компаний.

Подъем товара от 20 кг по Москве и Московской области:

– 1 этаж - 190₽.

– при наличии грузового лифта подъем выше 1 этажа - 190₽.

– при отсутствии грузового лифта каждый этаж - 100₽.

Выбрать способ доставки можно в момент оформления заказа.
Услуга подъема в других городах зависит от тарифов транспортных компании. Эту информацию можно уточнить у менеджеров магазина.

Скидки рассчитываются для оптовых покупателей исходя из суммы единовременной закупки или ежемесячных объемов закупок (при заключении договора поставки).

Чтобы узнать какие условия работы мы можем предложить (скидки, отсрочки), Вам следует связаться с менеджерами. Телефон и адрес электронной почты можно посмотреть в разделе «Контакты».

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Оплатить заказ вы можете несколькими способами:

• Наличными, оплата картой при получении, СБП – такой способ подходит для жителей Москвы и Московской области в пределах ЦКАД.
• Для юридических лиц мы предоставляем возможность оплатить покупку по безналичному расчету.  
  

На все товары БЛОКБЛОК распространяется гарантия производителя. В карточке каждого товара указан соответствующий гарантийный срок.
Для обращения на гарантийное обслуживание напишите нам на почту zakaz@blokblok.ru

Если вам пришел товар ненадлежащего качества, товар поврежден или не хватает креплений, пожалуйста, не спишите оставлять негативный отзыв. Напишите нам на почту zakaz@blokblok.ru, приложив чек, описание проблемы, фото/видео, и ваши контактные данные. Отдел рекламаций обработают вашу заявку и свяжется с вами в рабочее время не позднее 2 часов с момента обращения.

Вы можете осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида изделия, отсутствия следов сборки, целостности ярлыков/пломб и заводской упаковки. Товары, которые были собраны, возврату/обмену не подлежат!

Вы можете самостоятельно забрать товар со склада производителя по предварительной заявке. Для получения подробной информации обратитесь к менеджеру магазина.

Цвет изделий может незначительно отличаться от фотографий на сайте по следующим причинам:

• Разная цветопередача дисплеев устройств и индивидуальные пользовательские настройки.
• Оттенки материалов изделий могут иметь незначительные отличия от партии к партии.
• Влияние осветительных приборов и естественного освещения на восприятие цветов.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты.
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.